Toimitukset
Toimitamme tällä hetkellä ainoastaan Suomessa.
Kaikki tilaukset lähetetään Postin palveluina.
Toimituskulut:
Postipaketti: 5,70 €
Toimitus kotiovelle: 17 €
Nouto liikkeestä: ilmainen.
Toimitusaika:
Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksen käsittelystä.
Toimitusaika Suomessa: 3–4 arkipäivää.
Palautukset
- Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus koskee tuotteita, jotka eivät ole hygienia- tai pilaantuvia.
- Kuivattu tee ja muut elintarvikkeet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin, koska ne voivat pilaantua tai ovat hygieniatuotteita.
- Palautusoikeus koskee muita myytäviä tarvikkeita, kuten siivilöitä, kannuja ja pakkauksia, edellyttäen, että ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa.
- Palautuksen yhteydessä asiakaspalvelumme ohjeistaa palautusprosessista ja palautusosoitteesta.
Vahingoittuneet tai virheelliset tuotteet
Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, ota kuvat tuotteesta ja pakkauksesta, ja lähetä ne asiakaspalveluumme. Pystymme tekemään vahinkoilmoituksen kuljetukselle ja lähettämään korvaavan tuotteen mahdollisimman nopeasti.
Jos olet saanut väärän tai viallisten tuotteen, ilmoita asiasta välittömästi asiakaspalveluumme. Sovimme palautuksesta ja toimitamme korvaavan tuotteen.
Kaikissa ongelmatilanteissa ja kysymyksissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme